La prise de parole des DRH pendant la crise du COVID-19 : l'avis de La Fab

The Metrics Factory publie l'étude : "Les DRH du CAC40 au cœur de la prise de parole sur le Covid-19 sur LinkedIn".

Réseau social professionnel, LinkedIn est de plus en plus utilisé comme un territoire d’expression par les entreprises, les marques, et les salariés, aussi bien pour développer leur marque employeur que pour impulser leur employee advocacy.

Porte-drapeaux de ces deux outils clés de l’image d’une entreprise, les DRH sont de plus en plus présents sur ce réseau social. Malgré cela, seuls 50% des DRH du CAC40 sont actifs et publient régulièrement du contenu sur LinkedIn.

L'étude analyse une soixantaine de publications de DRH du CAC40 sur LinkedIn à propos du Covid-19. Les sujets les plus associés, les formats les plus utilisés, les angles les plus originaux. Retrouvez ici l'étude complète

Partenaire de The Metrics Factory, La Fab a apporté son expertise:

La fonction RH est l’une des plus impactées par la gestion des effets du COVID-19 sur l’entreprise. La parole des DRH est donc cruciale. Je pense qu’il est important de communiquer sur un mode empathique. Les messages auront un impact rassurant et fédérateur en interne. Ils donneront une image bienveillante de l’entreprise aux followers. On peut mettre en valeur les actions menées en interne comme la confiance accordée dans le télétravail, l’assouplissement des horaires et des objectifs, les gestes de solidarité. Un exemple : les anecdotes spontanées sur le fonctionnement de l’entreprise pendant cette crise – une photo prise sur le vif lors d’une réunion Zoom par exemple, ou bien lors d’une action de solidarité - génèrent un fort engagement car ils soulignent la cohésion des équipes et servent l’image de l’entreprise. Les posts intimistes ont aussi un fort impact car ils dévoilent la « vraie vie ». Commenter des sujets sur le futur du travail, ou l’évolution du management porte un message de prise de conscience et d’espoir. Les Français évalueront certainement les entreprises à l’aune de leur comportement pendant la crise. La prise de parole doit refléter cet engagement.